Terms & amp; Bedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen auf der Website von SuperLadyStar.com. Wir stellen Ihnen unsere Dienstleistungen gemäß den in dieser Vereinbarung (der „Vereinbarung“) dargelegten Hinweisen, Bestimmungen und Bedingungen zur Verfügung. Wenn Sie einen SuperLadyStar.com-Dienst (z. B. Kundenrezensionen) nutzen, unterliegen Sie außerdem den Regeln, Richtlinien, Richtlinien, Geschäftsbedingungen, die für solche Dienste gelten, und sie werden durch diesen Verweis in diese Vereinbarung aufgenommen. SuperLadyStar.com behält sich das Recht vor, diese Website und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

Nutzung der Website

Sie versichern und garantieren, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Website unter der Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten besuchen. Vorbehaltlich der Bedingungen dieser Vereinbarung gewährt SuperLadyStar.com Ihnen hiermit eine beschränkte, widerrufliche, nicht übertragbare und nicht ausschließliche Lizenz für den Zugriff auf und die Nutzung der Website, indem sie in Ihrem Internetbrowser nur zum Zweck des persönlichen Einkaufs angezeigt wird Artikel, die auf der Website verkauft werden, und nicht für kommerzielle Zwecke oder die Verwendung im Auftrag Dritter, es sei denn, SuperLadyStar.com hat dies ausdrücklich im Voraus genehmigt. Jeder Verstoß gegen diese Vereinbarung führt zum sofortigen Widerruf der in diesem Absatz gewährten Lizenz ohne Benachrichtigung an Sie. 

Außer wie im obigen Absatz erlaubt, dürfen Sie diese Website nicht reproduzieren, verteilen, anzeigen, verkaufen, leasen, übertragen, abgeleitete Werke davon erstellen, übersetzen, modifizieren, zurückentwickeln, disassemblieren, dekompilieren oder anderweitig nutzen oder Teile davon, es sei denn, SuperLadyStar.com hat dies ausdrücklich schriftlich gestattet. Sie dürfen die auf der Website bereitgestellten Informationen nicht kommerziell nutzen oder die Website zugunsten eines anderen Unternehmens nutzen, es sei denn, SuperLadyStar.com hat dies ausdrücklich im Voraus genehmigt. SuperLadyStar.com behält sich das Recht vor, den Service zu verweigern, Konten zu kündigen und/oder Bestellungen nach eigenem Ermessen zu stornieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, wenn SuperLadyStar.com glaubt, dass das Verhalten des Kunden gegen geltendes Recht verstößt oder den Interessen von SuperLadyStar.com schadet.  

Sie dürfen auf dieser Website keine Inhalte, Informationen oder andere Materialien hochladen, verteilen oder anderweitig veröffentlichen, die (a) die Urheberrechte, Patente, Marken, Dienstleistungsmarken, Geschäftsgeheimnisse oder andere verletzen oder verletzen Eigentumsrechte jeder Person; (b) verleumderisch, bedrohlich, verleumderisch, obszön, unanständig, pornographisch sind oder eine zivil- oder strafrechtliche Haftung nach US- oder internationalem Recht begründen könnten; oder (c) Bugs, Viren, Würmer, Falltüren, Trojanische Pferde oder andere schädliche Codes oder Eigenschaften enthält. SuperLadyStar.com kann Ihnen ein Passwort und eine Kontoidentifikation zuweisen, damit Sie auf bestimmte Teile dieser Website zugreifen und diese nutzen können. Jedes Mal, wenn Sie ein Passwort oder eine Identifikation verwenden, gelten Sie als berechtigt, auf die Website zuzugreifen und sie in einer Weise zu nutzen, die den Bedingungen dieser Vereinbarung entspricht, und SuperLadyStar.com ist nicht verpflichtet, die Autorisierung oder Quelle dafür zu untersuchen solcher Zugriff oder Nutzung der Website.

Sie sind allein verantwortlich für den Zugriff auf und die Nutzung dieser Website durch Personen, die das Passwort und die Identifikation verwenden, die Ihnen ursprünglich zugewiesen wurden, unabhängig davon, ob ein solcher Zugriff auf und eine Nutzung dieser Website tatsächlich von Ihnen autorisiert wurde, einschließlich ohne Einschränkung, alle Kommunikationen und Übertragungen und alle Verpflichtungen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf finanzielle Verpflichtungen), die durch einen solchen Zugriff oder eine solche Nutzung entstehen. Sie sind allein verantwortlich für den Schutz der Sicherheit und Vertraulichkeit des Ihnen zugewiesenen Passworts und der Identifikation. Sie müssen SuperLadyStar.com unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Passworts oder Ihrer Identifikation oder jede andere Verletzung oder drohende Verletzung der Sicherheit dieser Website informieren.

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Hinweis: SuperLadyStar kann aus verschiedenen Lagern versenden.Bei Bestellungen mit mehr als einem Artikel können wir Ihre Bestellung nach eigenem Ermessen je nach Lagerbestand in mehrere Pakete aufteilen. SuperLadyStar bearbeitet Bestellungen gemäß der auf der Website angegebenen Versandzeit. Wenn der Artikel basierend auf dieser Schätzung nicht versandt wurde, bieten wir dem Kunden eine Lösung über das Support Center an. Wenn der Kunde uns vorher kontaktiert, werden wir gemäß seinen Anforderungen und unserer Politik handeln. Vielen Dank für Ihr Verständnis. 

Bewertungen und Kommentare

Sofern nicht an anderer Stelle in dieser Vereinbarung oder auf der Website anders angegeben, alles, was Sie auf der Website einreichen oder posten und/oder SuperLadyStar.com zur Verfügung stellen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ideen, Know-how, Techniken, Fragen , Rezensionen, Kommentare und Vorschläge (zusammen „Einsendungen“) wird und wird als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt behandelt, und durch das Einreichen oder Veröffentlichen erklären Sie sich damit einverstanden, den Eintrag und alle damit verbundenen IP-Rechte (mit Ausnahme der Urheberpersönlichkeitsrechte) unwiderruflich zu lizenzieren wie z. anzupassen, abgeleitete Werke von solchen Einsendungen mit allen Mitteln und in irgendeiner Form zu erstellen und solche Einsendungen zu übersetzen, zu modifizieren, zurückzuentwickeln, zu disassemblieren oder zu dekompilieren. Alle Einsendungen gehen automatisch in das alleinige und ausschließliche Eigentum von SuperLadyStar.com über und werden nicht an Sie zurückgesandt, und Sie stimmen zu, keine Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung des Eintrags durch SuperLadyStar.com in der Zukunft zu erheben.

Sie garantieren, dass Ihre Beiträge ganz oder teilweise klar und frei von Verletzungen von IP-Rechten, Streitigkeiten oder Ansprüchen Dritter sind. SuperLadyStar.com übernimmt keine Haftung für den Missbrauch von Urheberrechten oder anderen Rechten Dritter durch Sie. Sie verpflichten sich, den Sponsor gegen alle Verluste zu verteidigen und schadlos zu halten, die durch die Verwendung der Einträge für beliebige Zwecke entstehen.

Zusätzlich zu den Rechten, die für jede Einreichung gelten, gewähren Sie SuperLadyStar.com beim Posten von Kommentaren oder Rezensionen auf der Website auch das Recht, den Namen zu verwenden, den Sie mit Rezensionen, Kommentaren oder anderen Inhalten übermitteln , falls vorhanden, in Verbindung mit solchen Bewertungen, Kommentaren oder anderen Inhalten. Sie versichern und garantieren, dass Sie alle Rechte an den Bewertungen, Kommentaren und anderen Inhalten, die Sie auf dieser Website veröffentlichen, besitzen oder anderweitig kontrollieren und dass die Verwendung Ihrer Bewertungen, Kommentare oder anderen Inhalte durch SuperLadyStar.com nicht gegen oder verstößt die Rechte Dritter verletzen. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, sich nicht als Sie selbst ausgeben oder SuperLadyStar.com oder Dritte in Bezug auf die Herkunft von Beiträgen oder Inhalten irreführen. SuperLadyStar.com kann, ist aber nicht verpflichtet, Beiträge (einschließlich Kommentare oder Rezensionen) aus irgendeinem Grund zu entfernen oder zu bearbeiten.

Urheberrecht

Alle Texte, Grafiken, Fotos oder andere Bilder, Schaltflächensymbole, Audioclips, Logos, Slogans, Handelsnamen oder Wortsoftware und andere Inhalte auf der Website von SuperLadyStar.com (zusammen „Inhalt“) gehören ausschließlich an SuperLadyStar.com oder seine entsprechenden Inhaltslieferanten. Sie dürfen den Inhalt nicht verwenden, reproduzieren, kopieren, modifizieren, übertragen, anzeigen, veröffentlichen, verkaufen, lizenzieren, öffentlich vorführen, verteilen oder kommerziell nutzen oder den Inhalt anderweitig auf eine von SuperLadyStar.com nicht genehmigte Weise veräußern, ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung von SuperLadyStar.com. Die Verwendung von Data-Mining, Robotern oder ähnlichen Tools zum Sammeln und Extrahieren von Daten auf SuperLadyStar.com sowie die Verwendung von Marken oder Dienstleistungsmarken von SuperLadyStar.com in Meta-Tags ist strengstens untersagt. Sie dürfen den Inhalt nur für Ihre persönlichen Informationen und zum Einkaufen und Bestellen auf der Website und für keinen anderen Zweck anzeigen und verwenden.Die Sammlung, Anordnung und Zusammenstellung aller Inhalte auf dieser Website (die „Zusammenstellung“) gehören ausschließlich SuperLadyStarcom. Sie dürfen den Inhalt oder die Zusammenstellung von SuperLadyStar.com nicht in einer Weise verwenden, die SuperLadyStar.com verunglimpft oder diskreditiert, oder auf eine Weise, die geeignet ist, Verwirrung zu stiften oder geltende Gesetze oder Vorschriften zu verletzen. Die gesamte auf dieser Website verwendete Software (die „Software“) ist Eigentum von SuperLadyStar.com und/oder seinen Softwarelieferanten. Der Inhalt, die Zusammenstellung und die Software sind alle durch staatliche, nationale und internationale Urheberrechtsgesetze geschützt. Alle nicht ausdrücklich gewährten Rechte sind SuperLadyStar.com vorbehalten. Zuwiderhandlungen werden im vollen Umfang des Gesetzes verfolgt.

SuperLadyStar.com erkennt und respektiert alle Urheberrechte und Warenzeichen. Daher steht jede Verwendung von Fernseh-, Film-, Musik-, Filmfestival- oder anderen Namen oder Titeln in keiner Verbindung zu SuperLadyStar.com und ist das alleinige Eigentum der Urheberrechts- oder Markeninhaber. Unsere Kleider sind vom Promi-Stil inspiriert und sind unsere Nachbildungen von Artikeln, die von den Prominenten in Ihren Lieblingsfernsehshows und auf dem roten Teppich getragen werden. Sie sind jedoch in keiner Weise von diesen Shows autorisiert, unterstützt oder mit diesen Shows verbunden und sind nicht als Verstöße gedacht aller eingetragenen Warenzeichen oder Urheberrechte.

Richtlinie zu Verletzungen des geistigen Eigentums

Es ist die Politik von SuperLadyStar.com, bei Bedarf geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um alle relevanten staatlichen, bundesstaatlichen und internationalen Gesetze in Verbindung mit Material aufrechtzuerhalten und anzuerkennen, von dem behauptet wird, dass es Marken, Urheberrechte, Patente und dergleichen verletzt oder andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums. Wenn Sie Inhaber von Rechten an geistigem Eigentum sind und der Meinung sind, dass SuperLadyStar.com Waren und/oder Dienstleistungen verkauft, zum Verkauf anbietet oder zur Verfügung stellt, die Ihre Rechte an geistigem Eigentum verletzen, senden Sie die folgenden Informationen vollständig an services@ superladystar.com oder clover@89trillion.com.

Angaben erforderlich

  1. Eine elektronische oder physische Unterschrift der Person, die befugt ist, im Namen des Eigentümers eines Exklusivrechts zu handeln, gegen das angeblich verstoßen wird;
  2. Eine Beschreibung des mutmaßlich verletzenden Werks oder Materials;
  3. Eine Beschreibung, wo sich das mutmaßlich rechtsverletzende Material auf der Website befindet (URL des Produkts/der Produkte);
  4. Ausreichende Informationen, damit wir Sie kontaktieren können, wie Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
  5. Eine Erklärung von Ihnen, dass Sie nach Treu und Glauben der Ansicht sind, dass die strittige Nutzung des Materials nicht durch den Inhaber des Urheberrechts oder eines anderen Eigentumsrechts, seinen Vertreter oder das Gesetz autorisiert ist;
  6. Identifizierung der geistigen Eigentumsrechte, die Ihrer Meinung nach durch die Website verletzt werden (z. B. „XYZ-Urheberrecht“, „ABC-Marke, Reg.-Nr. 123456, eingetragen am 1.1.04“, usw.);
  7. Eine Erklärung von Ihnen, dass die oben genannten Informationen und Benachrichtigungen korrekt sind, und unter Strafe des Meineids, dass Sie der Urheberrechtsinhaber sind oder bevollmächtigt sind, im Namen des Inhabers zu handeln, dessen ausschließliches Recht angeblich verletzt wird. 

Kündigung und Wirkung der Kündigung

Zusätzlich zu allen anderen rechtlichen oder angemessenen Abhilfemaßnahmen kann SuperLadyStar.com ohne vorherige Ankündigung die Vereinbarung sofort kündigen oder einige oder alle Ihrer im Rahmen dieser Vereinbarung gewährten Rechte widerrufen. Bei Beendigung dieser Vereinbarung müssen Sie den Zugriff auf und die Nutzung der Website unverzüglich einstellen und SuperLadyStar.com wird zusätzlich zu allen anderen gesetzlichen oder angemessenen Abhilfemaßnahmen unverzüglich alle Ihnen erteilten Passwörter und Kontoidentifikationen widerrufen und Ihnen den Zugriff auf und die Nutzung dieser Website ganz oder teilweise zu verweigern. Eine Kündigung dieser Vereinbarung berührt nicht die jeweiligen Rechte und Pflichten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zahlungsverpflichtungen) der Parteien, die vor dem Datum der Kündigung entstanden sind. 

Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

SOFERN NICHT ANDERS IN DEN STANDARDVERKAUFSBEDINGUNGEN VORGESEHEN, DIE FÜR JEDES PRODUKT AUF DIESER SEITE GELTEN, WERDEN DIESE SEITE, DIE DARAUF ZUM VERKAUF ANGEBOTENEN PRODUKTE UND DIE ÜBER SIE DURCHFÜHRTEN TRANSAKTIONEN VON SuperLadyStarCOM AUF EINEM " WIE BESEHEN“ BASIS. SuperLadyStar.COM ÜBERNIMMT KEINE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN DARSTELLUNGEN ODER GARANTIEN JEGLICHER ART BEZÜGLICH DES BETRIEBES DER WEBSITE ODER DER INFORMATIONEN, INHALTE, MATERIALIEN ODER PRODUKTE, DIE AUF DIESER WEBSITE ENTHALTEN SIND, AUSSER WIE HIER IN DEM VOLLEN UMFANG ZULÄSSIG NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG. SuperLadyStar.COM SCHLIESST ALLE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF, STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTFÄHIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, TITEL, RUHIGER GENUSS, DATENGENAUIGKEIT UND SYSTEMINTEGRATION. DIESE WEBSITE KANN UNGENAUIGKEITEN, FEHLER ODER TYPOGRAFISCHE FEHLER ENTHALTEN. SuperLadyStar.COM GARANTIERT NICHT, DASS DER INHALT UNUNTERBROCHEN ODER FEHLERFREI IST. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG HAFTET SuperLadyStar.COM NICHT FÜR SCHÄDEN JEGLICHER ART, DIE SICH AUS DER NUTZUNG DIESER WEBSITE ERGEBEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF INDIREKTE NEBEN-, STRAF-, EXEMPLARISCHE, SPEZIELLE ODER FOLGESCHÄDEN. SOWEIT NACH ANWENDBAREM RECHT ZULÄSSIG, ÜBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG VON SUPERLADYSTAR.COM IHNEN GEGENÜBER FÜR JEGLICHE SCHÄDEN (UNABHÄNGIG VON DER GRUNDLAGE DER KLAGE) NICHT DEN GESAMTBETRAG DER GEBÜHREN, DIE SIE WÄHREND DES MONATS AN SuperLadyStar.COM TATSÄCHLICH GEZAHLT HABEN DER TATSÄCHLICHEN TATSÄCHLICHEN TATSÄCHLICHEN HAFTUNG VON SUPERLADYSTAR.COM. SUPERLADYSTAR UND/ODER DER VERKÄUFER HANDELN IN ÜBEREINSTIMMUNG MIT DER GEWÄHRLEISTUNG, WIE SIE VON DER PLATTFORM BEREITGESTELLT WERDEN, WENN UND NUR WENN SCHÄDEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER WARE STEHEN UND GÜLTIGE UND BESTÄTIGTE HERSTELLUNGSFEHLER HABEN. SUPERLADYSTAR UND/ODER DER VERKÄUFER HAFTET NICHT FÜR SCHÄDEN, DIE DURCH UNSACHGEMÄSSEN GEBRAUCH, PERSONENSCHÄDEN UND/ODER ANDEREN GRÜNDEN, DIE NICHT AUF MÄNGEL DES ARTIKELS ZURÜCKZUFÜHREN SIND, ENTSTEHEN.

Benutzerkonto

Aus Sicherheitsgründen darf jeder Kunde standardmäßig nur ein registriertes Konto erstellen. Für Kunden, die versuchen, mehrere Konten zu erstellen, behält sich SuperLadyStar.com das Recht vor, Konten ohne weitere Ankündigung zu sperren.

Gemäß den Zollbestimmungen müssen Kunden gültige und genaue Daten angeben . Alle Empfängernamen, Adressen und Namen des Zahlers müssen gültig sein. Bestimmte Länder verlangen, dass der Empfänger seinen Personalausweis oder Reisepass vorlegt, um das Paket freizugeben oder die Zahlung zu überprüfen. Die Kunden sind allein verantwortlich für die Richtigkeit der Daten, die sie uns zur Verfügung stellen. Sollten Informationen falsch sein und einen Versand oder eine Lieferung oder Zollabfertigung verhindern, übernehmen wir keine Verantwortung und bieten in solchen Fällen keine Entschädigung an.

SuperLadyStar hält sich immer an das Gesetz, und wir erinnern die Benutzer freundlich daran, dasselbe zu tun. Als Importeur sind die Kunden dafür verantwortlich, alle Gesetze und Vorschriften in ihren eigenen Ländern einzuhalten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Auftragsannahme

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Bestellungen möglicherweise nicht angenommen werden können und storniert werden müssen. SuperLadyStar.com behält sich das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen aus beliebigen Gründen abzulehnen oder zu stornieren. Einige Situationen, die dazu führen können, dass Ihre Bestellung storniert wird, umfassen Beschränkungen der zum Kauf verfügbaren Mengen, Ungenauigkeiten oder Fehler in Produkt- oder Preisinformationen oder Probleme, die von unserer Abteilung für Kredit- und Betrugsvermeidung festgestellt wurden. Wir können auch zusätzliche Überprüfungen oder Informationen verlangen, bevor wir eine Bestellung annehmen. Wir werden Sie kontaktieren, wenn Ihre Bestellung ganz oder teilweise storniert wird oder wenn zusätzliche Informationen erforderlich sind, um Ihre Bestellung anzunehmen.

SuperLadyStar ist nicht verantwortlich für verspätete Lieferungen zu besonderen Anlässen wie Geburtstagen oder anderen Veranstaltungen.Wir empfehlen Kunden, ihre Bestellung im Voraus aufzugeben, um sicherzustellen, dass genügend Zeit bleibt, um ihren Artikel zu erhalten

Beide Parteien vereinbaren, dass der Transport nach dem Versand der Bestellung in der alleinigen Verantwortung des externen Logistikdienstleisters liegt. Während dieser Phase gehört das vollständige Eigentum an dem/den Produkt(en) dem Käufer; alle damit verbundenen Haftungen und Risiken während des Transports gehen zu Lasten des Käufers. Alle Bestellungen, die von Versandunternehmen als „zugestellt“ gemeldet werden, gelten als zugestellt. SuperLadyStar kann in diesem Fall nicht für die Nichtlieferung haftbar gemacht werden.

Fehler

Während SuperLadyStar hart daran arbeitet, sicherzustellen, dass die Website korrekt funktioniert, um den Kunden das beste Einkaufserlebnis zu bieten, kann es vorkommen, dass Fehler das System beeinträchtigen. Kunden können keine Vorteile aus solchen Fehlern ziehen, die in jeder Hinsicht als unfair angesehen werden, und Kunden müssen sie sofort aufgeben.

Schreibfehler

Während SuperLadyStar.com bestrebt ist, genaue Produkt- und Preisinformationen bereitzustellen, können Preis- oder Tippfehler auftreten. SuperLadyStar.com kann den Preis eines Artikels erst nach Ihrer Bestellung bestätigen. Für den Fall, dass ein Artikel zu einem falschen Preis oder mit falschen Informationen aufgrund von Preisfehlern oder Produktinformationen aufgeführt wird, hat SuperLadyStar.com das Recht, nach eigenem Ermessen alle für diesen Artikel erteilten Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren. Für den Fall, dass ein Artikel zu einem falschen Preis angeboten wird, kann SuperLadyStar.com Sie nach unserem Ermessen entweder kontaktieren, um Anweisungen zu erhalten, oder Ihre Bestellung stornieren und Sie über diese Stornierung informieren.

Preise in verschiedenen Währungen

Die Preisgestaltung der von SuperLadyStar.com verkauften Produkte basiert auf Zahlen, die in US-Dollar (US$) berechnet werden. In anderen Währungen angezeigte Preise werden gemäß den aktuellsten Umrechnungskursen von US-Dollar umgerechnet. Aufgrund schwankender Währungswerte sind die Preise, die auf der Website in Nicht-US-Währungseinheiten angezeigt werden, außer auf den einzelnen Produktseiten, möglicherweise nicht die aktuellsten. Zu den Bereichen der Website, in denen Nicht-US-Währungsbezeichnungen ungenau sein können, gehören unter anderem Werbebanner, Werbeseiten und Informationen auf Produktkategorieseiten. Der auf einer einzelnen Produktseite angezeigte Preis ist unabhängig von der Währung der aktuelle Preis, den Sie ohne Versandkosten an SuperLadyStar.com zahlen müssen.

Im Rahmen dieser Vereinbarung werden die Zahlungsabwicklungsdienste für auf dieser Website gekaufte Waren und/oder Dienstleistungen von der Firma SuperLadyStar bereitgestellt.

Falls Sie sich für die Zahlung mit Kreditkarte entscheiden und die Zahlung über einen europäischen Acquirer abgewickelt wird, sind diese Bedingungen eine Vereinbarung zwischen Ihnen und SuperLadyStar.com. Für alle anderen Arten von Käufen sind diese Bedingungen eine Vereinbarung zwischen Ihnen und SuperLadyStar.com, und Waren und/oder Dienstleistungen werden direkt von SuperLadyStar.com geliefert.

Abhilfemaßnahmen

Sie stimmen zu, dass der Rechtsbehelf von SuperLadyStar.com für einen tatsächlichen oder drohenden Verstoß gegen diese Vereinbarung unzureichend wäre und dass SuperLadyStar.com zusätzlich zu etwaigen Schadensersatzansprüchen Anspruch auf eine bestimmte Leistung oder einen Unterlassungsanspruch oder beides hat die SuperLadyStar.com gesetzlich berechtigt sein kann, zusammen mit angemessenen Kosten für jede Form der Streitbeilegung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltsgebühren, zurückzufordern.

Kein Recht oder Rechtsbehelf von SuperLadyStar.com schließt ein anderes aus, weder nach Gesetz noch nach Billigkeit, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Unterlassungsansprüche auf Schadensersatz, Anwaltsgebühren und -kosten.

Kein Verzicht von SuperLadyStar.com auf seine Rechte oder Rechtsbehelfe gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen impliziert eine Verpflichtung, einen ähnlichen, zukünftigen oder anderen Verzicht zu gewähren.

Auftragsstornierung

Bitte beachten Sie, dass verpackte oder versandte Bestellungen nicht storniert oder geändert werden können.Nur Bestellungen, die bezahlt, bearbeitet oder teilweise versandt wurden, können geändert werden. Bitte wenden Sie sich so schnell wie möglich an unser engagiertes Kundendienstteam, wenn Sie eine versandte Bestellung stornieren möchten. Unsere Mitarbeiter werden Ihnen so gut wie möglich helfen. Wenn eine Bestellung jedoch nicht storniert werden kann, akzeptieren Sie bitte das Paket und lesen Sie unsere Garantieseite.

Verhaltenskodex für Kunden

Bei SuperLadyStar sind wir immer für unsere Kunden da und werden unser Bestes tun, um alle Probleme auf höfliche, professionelle und freundschaftliche Weise zur Zufriedenheit des Kunden zu lösen. Daher tolerieren wir kein inakzeptables oder unangemessenes Verhalten gegenüber unseren Kundendienstmitarbeitern.  

Inakzeptables Verhalten gegenüber Kundendienstmitarbeitern oder SuperLadyStar kann beispielsweise Folgendes beinhalten, ist aber nicht darauf beschränkt:

  • Aggressives, missbräuchliches und bedrohliches Verhalten. Beispiele sind: alle

direkte oder stillschweigende Drohungen auf jeglichen Kommunikationskanälen; einschüchternde Sprache; persönlicher und verbaler Missbrauch; sexistische, rassistische, homophobe oder abfällige Bemerkungen; Grobheit; aufrührerische Äußerungen; Fluchen; und unbewiesene Behauptungen.

  • Beharrliches Vorbringen von gewohnheitsmäßig fordernden oder ärgerlichen Beschwerden, trotz

die Angelegenheit wurde vollständig behandelt; ebenso wiederholte Beschwerden, die bestehen bleiben, obwohl angemessene und faire Lösungen gemäß unseren Richtlinien angeboten werden.

  • Mitarbeiter bitten, erwarten oder fordern, gegen geltende Unternehmensrichtlinien zu verstoßen

Richtlinien, z. Erstattungsbetrag, Zeitraum, Sonderentschädigung etc.; in ähnlicher Weise suchen wir nach einem unrealistischen Ergebnis, das über den Rahmen unserer eigenen Richtlinien und Verfahren hinausgeht. Standardmäßig darf der Erstattungsbetrag den an SuperLadyStar gezahlten ursprünglichen Bestellbetrag nicht überschreiten.

  • Wiederholtes Ändern der Art (oder des Schwerpunkts) einer Beschwerde oder des gewünschten

Ergebnis, teilweise, nachdem eine formelle Antwort gegeben wurde.

  • Übermäßige Anzahl von Beschwerden im Vergleich zum gesamten Kaufwertverlauf.

Einschließlich des Öffnens einer übermäßigen Anzahl von Live-Chats oder Tickets.

Für ein solches Verhalten können Beschwerdeführer auf Folgendes hingewiesen und formell benachrichtigt werden:

  • Ihre Sprache wird als beleidigend, missbräuchlich, bedrohlich und vollständig angesehen

inakzeptabel.

  • Sie müssen auf solche Ausdrücke, Einschüchterungen und Drohungen verzichten.
  • Es findet kein weiterer Schriftwechsel in dieser Angelegenheit statt, wenn sie

beharren auf diesem Verhalten.

  • SuperLadyStar behält sich das Recht vor, Bestellungen des Kunden in
  • nicht mehr anzunehmen

die Zukunft ohne weitere Ankündigung."

Eskalationsprozess für SuperLadyStar-Beschwerden

Dieser Prozess gilt ausschließlich für Kundendienstprobleme. Für separate rechtliche Fragen wie das Urheberrecht siehe bitte unser Rechtsfenster hier :

Wenn der Kunde mit der von unserem Kundendienst angebotenen Lösung unzufrieden ist, kann er sich an unseren Kundendienstleiter wenden, indem er wie folgt ein neues Ticket im Abschnitt „Formelle Beschwerde einreichen“ einreicht:

Kontaktieren Sie uns: services@superladystar.com oder clover@89trillion.com

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Monaten ab Versanddatum, wenn Sie Ihr Paket bei Versand per Standard-, Flatrate- oder Priority-Versand immer noch nicht erhalten haben. Für Lateinamerika verlängert sich diese Frist für Postzustellungen auf 4 Monate. Alle Probleme mit beschleunigter Lieferung müssen ebenfalls innerhalb von 3 Monaten ab Versanddatum gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Entschädigung mehr anbieten. Bitte beachten Sie, dass Pakete, die auf der Website des Versandkuriers als per Expressversand geliefert angezeigt werden, von dieser Richtlinie ausgenommen sind.

 

Wir antworten auf alle Beschwerden innerhalb von 24 Stunden, außer an Wochenenden und Feiertagen.