A LOS CLIENTES DE SUPERLADYSTAR:

A la luz de la actual pandemia de COVID-19, SUPERLADYSTAR se involucra en los esfuerzos de ayuda que se enfocan en apoyar a todos nuestros clientes y empleados.

Seguimos abiertos para trabajar como de costumbre. El tiempo de entrega puede ser un poco más largo de lo habitual. Para garantizar la salud y seguridad de nuestros clientes, nuestro centro de distribución siempre ha implementado estrictas prácticas de higiene todos los días. Además, los métodos de envío son más flexibles, aunque estamos trabajando duro para que se entreguen lo antes posible. Simultáneamente, hemos tomado medidas para proteger la salud de nuestros empleados y sus familias.

La agitación causada por el nuevo coronavirus-COVID-19-nos rodea. Y sé que muchos están ansiosos y preocupados. Eso es natural.

Pero por favor descanse en casa con calma. Recuerde que siempre estaremos con usted y nuestros corazones están conectados dondequiera que estemos hasta que termine la crisis.

Contáctenos a través de services@superladystar.com si tiene alguna consulta.

Muchas gracias por su paciencia y apoyo. ¡Estamos todos juntos en esto!

Preguntas frecuentes


¿Sigues enviando paquetes?
¡Sí! Aunque los métodos de envío amenazan con retrasarse unos días, estamos totalmente operativos y trabajando arduamente para entregar nuestro paquete según lo programado. FedEx y UPS han estado tratando de entregarle el paquete a tiempo, tenga paciencia.

¿ES SEGURO RECIBIR LOS PAQUETES?
¡Nuestros paquetes son absolutamente seguros! Según los expertos de la Organización Mundial de la Salud, el Centro para el Control de Enfermedades y muchos otros, el coronavirus no puede sobrevivir en las superficies por más de 3 días, por lo que no puede sobrevivir el viaje desde nuestro almacén hasta su puerta. También hemos tomado medidas extremas para desinfectar regularmente nuestro almacén, equipo y herramientas, además de esterilizar cada paquete antes de enviarlo.

¿CÓMO ESTÁ CUIDANDO A SUS EMPLEADOS?
Hemos tomado medidas extremas para proteger a nuestros empleados y comunidades que son tan importantes como nuestros clientes. Distribuimos mascarillas de protección, alcohol y otros insumos de saneamiento a quienes deben trabajar en la oficina. Además, hemos cancelado grandes eventos y trasladado nuestras reuniones diarias a Internet, lo que garantiza la desinfección regular de las superficies de alto tráfico, como las manijas de las puertas, los pasamanos de las escaleras, los botones de los ascensores, los casilleros y las pantallas táctiles.

*Estamos mejorando nuestro proceso de entrega para que sus paquetes sean aún más seguros, por lo que puede haber un retraso de 4 a 6 días en el procesamiento de sus pedidos.

Su SUPERLADYSTAR de moda