AI CLIENTI SUPERLADYSTAR:

Alla luce dell'attuale pandemia di COVID-19, SUPERLADYSTAR viene coinvolta in iniziative di soccorso incentrate sul supporto di tutti i nostri clienti e dipendenti.

Siamo ancora aperti al normale esercizio. I tempi di consegna potrebbero essere un po' più lunghi del solito. Per garantire la salute e la sicurezza dei nostri clienti, il nostro centro di distribuzione ha sempre implementato rigorose pratiche igieniche ogni giorno. Inoltre, i metodi di spedizione sono più flessibili, mentre stiamo lavorando sodo per far sì che vengano consegnati il ​​prima possibile. Contemporaneamente abbiamo adottato misure per proteggere la salute dei nostri dipendenti e delle loro famiglie.

Lo sconvolgimento causato dal nuovo coronavirus-COVID-19- è tutto intorno a noi. E so che molti sono ansiosi e preoccupati. È naturale.

Ma per favore, riposati a casa con calma. Ricorda che saremo sempre con te e che i nostri cuori saranno connessi ovunque ci troviamo fino alla fine della crisi.

Connettiti tramite services@superladystar.com in caso di domande.

Grazie mille per la pazienza e il supporto. Ci siamo tutti coinvolti insieme!

 

Domande frequenti


STAI ANCORA SPEDIZIONE DEI PACCHI?
Sì! Sebbene i metodi di spedizione minaccino di ritardare di alcuni giorni, siamo pienamente operativi e stiamo lavorando sodo per consegnare il nostro pacco come programmato, FedEx e UPS hanno cercato di consegnarti il ​​pacco in tempo, ti preghiamo di pazientare.

I PACCHETTI SONO SICURI DA RICEVERE?
I nostri pacchetti sono assolutamente sicuri! Secondo gli esperti dell'Organizzazione Mondiale della Sanità, del Center for Disease Control e di molti altri, il coronavirus non può sopravvivere sulle superfici per più di 3 giorni, quindi non può sopravvivere al viaggio dal nostro magazzino alla tua porta. Abbiamo anche adottato misure estreme per disinfettare regolarmente il nostro magazzino, le attrezzature e gli strumenti, oltre a sterilizzare ogni pacco prima che venga spedito.

COME TI PRENDI CURA DEI TUOI DIPENDENTI?
Abbiamo intrapreso azioni estreme per proteggere i nostri dipendenti e le comunità che sono importanti quanto i nostri clienti. Distribuiamo mascherine protettive, alcol e altri prodotti igienico-sanitari a coloro che devono lavorare in ufficio. Inoltre, abbiamo annullato grandi eventi, spostato le nostre riunioni quotidiane online, garantendo la sanificazione regolare delle superfici ad alto traffico come maniglie delle porte, corrimano delle scale, pulsanti dell'ascensore, armadietti e touchscreen.

*Stiamo migliorando il nostro processo di consegna per rendere i tuoi pacchi ancora più sicuri, quindi potrebbero esserci 4-6 giorni di ritardo nell'elaborazione dei tuoi ordini.

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