Aux clients de SuperLadystar:

À la lumière de la pandémie Covid-19 en cours, Superladystar s'implique dans les efforts de secours qui se concentrent sur le soutien de tous nos clients et employés.

Nous sommes toujours ouverts aux affaires comme d'habitude. Le délai de livraison peut être un peu plus long que d'habitude. Pour assurer la santé et la sécurité de nos clients, notre centre de distribution a toujours mis en œuvre des pratiques d'hygiène strictes chaque jour. De plus, les méthodes d'expédition sont plus flexibles, tandis que nous travaillons dur pour fabriquer qui sont livrés dès que possible. Simultanément, nous avons pris des mesures pour protéger la santé de nos employés et de leurs familles.

Les bouleversements causés par le nouveau coronavirus-Covid-19-19 sont tout autour de nous. Et je sais que beaucoup sont anxieux et inquiets. C'est naturel.

Mais veuillez garder le repos à la maison avec calme. N'oubliez pas que nous nous tiendrons toujours avec vous et nos cœurs sont connectés où que nous soyons jusqu'à la crise.

Veuillez nous connecter via des services@superladystar.com si vous avez des questions.

Merci beaucoup pour votre patience et votre soutien. Nous sommes tous ensemble!

 

FAQ

Êtes-vous toujours en train d'expédier des forfaits?
Oui! Bien que les méthodes d'expédition menacent de retarder quelques jours, nous sommes pleinement opérationnels et travaillons dur pour livrer notre colis comme prévu, FedEx et UPS ont essayé de vous livrer le colis à temps, soyez patient.

Les forfaits sont-ils sûrs à recevoir?
Nos forfaits sont absolument sûrs! Selon des experts de l'Organisation mondiale de la santé, du Center for Disease Control et bien d'autres, le coronavirus ne peut pas survivre sur les surfaces pendant plus de 3 jours, il ne peut donc pas survivre au voyage de notre entrepôt à votre porte. Nous avons également pris des mesures extrêmes pour désinfecter régulièrement notre entrepôt, notre équipement et nos outils ， ainsi que la stérilisation de chaque ensemble avant son expédition.

Comment prenez-vous soin de vos nos employés?
Nous avons pris des mesures extrêmes pour protéger nos employés et nos communautés aussi importants que nos clients. Nous distribuons des masques de protection, de l'alcool et d'autres fournitures d'assainissement à ceux qui doivent travailler au bureau. De plus, nous avons annulé de grands événements ， a déplacé nos réunions quotidiennes en ligne, garantissant la désinfection régulière des surfaces à haut trafic comme les poignées de porte, les mains courantes d'escalier, les boutons d'ascenseur, les casiers et les écrans tactiles.

* Nous améliorons notre processus de livraison pour rendre vos forfaits encore plus sûrs, il peut donc y avoir un retard de 4 à 6 jours dans le traitement de vos commandes.

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