Méthodes de livraison
Expédition rapide gratuite sur les commandes de plus de 50 $!
Superladystar.com Ships Dans le monde entier à presque tous les pays à travers le monde, nous employons les services des principaux opérateurs internationaux de confiance pour vous assurer que votre colis arrive rapidement et en toute sécurité.
Avis de mise à niveau de l'expédition
Nous nous sommes concentrés sur nous assurer que les articles sont livrés à nos clients le plus rapidement possible. Donc, récemment, nous avons mis à niveau notre système d'expédition pour fournir un meilleur service: nous avons réussi à raccourcir l'heure d'expédition, surtout pour nous, les clients AUS, CA!
À partir du 11 mai 2019, les clients peuvent profiter d'une livraison standard gratuite sur les commandes de plus de 50 $ USD (coût d'expédition exclues) (c'était une livraison à tarif forfaitaire gratuit sur les commandes de plus de 49 USD avant cette mise à niveau). Le montant de la commande pour la livraison gratuite a été augmenté en raison de la hausse des coûts d'expédition, qui est à l'idée de fournir un meilleur service et une livraison plus rapide. Nous apprécions votre compréhension.
*Veuillez noter:
1.Le nouveau système d'expédition prend effet à partir de mai.01 2:00 CDT, et les commandes avant cela seront toujours expédiées avec notre ancien système d'expédition. Pratiquement, nous nous assurons de 95% des commandes remises à temps. Pour certains endroits éloignés, cela peut prendre un peu plus de temps.
La plupart des chaussures sont des produits faits à la main, il peut donc prendre plus de temps à produire que normalement chaussures.
2. tous les packages ont des informations de suivi spécifiques.
Méthode d'expédition
Méthode d'expédition et coût
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Méthode d'expédition |
Pays ou région |
Coût |
Heure d'expédition (jours ouvrables) |
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Expédition standard |
États-Unis |
GRATUIT pour les commandes de plus de 50 $ Sinon: 9,99 $ |
15-20 |
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Allemagne, Espagne, Australie, Royaume-Uni |
15-20 |
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Canada |
GRATUITEMENT pour les commandes de plus de 50 $ sinon 9,99 $ |
15—25 |
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France |
10-15 |
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|
Singapour, Malaisie, Corée du Sud, Indonésie |
7-25 |
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|
Inde |
10-25 |
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|
Brésil |
20-60 |
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|
Autres pays |
12-25 |
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|
Afrique du Sud |
GRATUITEMENT pour les commandes de plus de 70 $ sinon 9,99 $ |
8-18 |
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|
Mexique |
15-25 |
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| Chili | 10-60 |
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Autres méthodes d'expédition |
Pays ou région |
Heure d'expédition (jours ouvrables) |
|
Expédition rapide |
États-Unis |
7-12 |
|
France, Allemagne, Espagne, Australie, Royaume-Uni |
7-12 |
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Canada |
10-15 |
|
|
Mexique |
10-15 |
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Expédition accélérée |
Brésil |
10-15 |
|
Canada, Irlande, Israell |
4-8 |
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Inde, Malaisie, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Porto Rico, Arabie saoudite, Singapour, Suisse, Émirats arabes unis, États-Unis d'Amérique |
3-7 |
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Autres pays (DHL / UPS) |
5-10 |
1.Vous pouvez choisir votre méthode d'expédition préférée sur la page des informations de commande pendant le processus de paiement.
2.Not: Les délais d'expédition peuvent être affectés pendant les jours fériés, car les fabricants et les courriers limiteront leurs opérations pendant ces périodes. Bien que cela soit malheureusement hors de notre contrôle, nous ferons de notre mieux pour améliorer cette question.
Livré
Commander un succès
Après avoir réussi votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail de notre part. Si vous avez des demandes de commande, veuillez nous le faire savoir dès que possible avant que votre article n'intervienne dans l'étape de traitement.
Traitement
Remarque: Dans les commandes avec plus d'un élément, le temps de traitement sera basé sur l'élément avec le temps de traitement le plus long.
La plupart des produits sont fabriqués à la main, donc le délai de livraison est généralement plus long que les produits ordinaires. Nous livrons généralement dans les 3 à 7 jours. Veuillez noter qu'une petite quantité de commandes peut encore avoir besoin de 3 à 15 jours ouvrables selon la difficulté du processus de production.
Remarque: Pour certains produits faits à la main, ils peuvent prendre plus de temps que la normale.
Veuillez noter que le temps de traitement n'est pas inclus dans le temps d'expédition. Le temps total qu'il faudra pour recevoir votre commande est l'heure de traitement + le temps d'expédition.
Si vous avez des problèmes avec votre commande, vous pouvez soumettre un billet à notre centre d'assistance pour une aide supplémentaire. Notre équipe CS dédiée vous contactera dans les 24 heures.
Suivi de votre commande
Pour les numéros de suivi, cela peut prendre quelques jours avant de devenir actifs sur le site Web de suivi. Si les informations ne sont pas disponibles, veuillez réessayer plus tard. Veuillez être assuré que le temps d'expédition estimé est valide, quelles que soient les mises à jour du site de suivi.
Nous recommandons haut que les clients achètent une assurance maritime lors du départ pour la tranquillité d'esprit lors de l'attente de leur colis.
Taxe et droits
Impôt
Veuillez noter que tous les packages sont expédiés dans les entrepôts de Superladystar. En général, il n'y a qu'un petit nombre de pays doivent éliminer les douanes. Si malheureusement, votre commande doit effacer la taxe sur les douanes et que vous devez effectuer un autre paiement, veuillez nous contacter directement. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la question pour vous, veuillez ne pas vous en soucier.
Contactez-nous
Si un problème pendant la période d'expédition ou après avoir reçu l'article, n'hésitez pas à nous contacter, nos représentants du service client vous offriront une solution satisfaisante.