Rückgaberecht

Bei Superladystar sind wir bestrebt, eine 100% ige Zufriedenheit garantiert zu gewährleisten. Wir bieten kostenlose und einfache Renditen. Alle Einkäufe können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des letzten Pakets Ihrer Bestellung zurückgegeben werden.

1. Magst du nichts, was du gekauft hast?
Wir werden nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel eine vollständige Rückerstattung vorlegen.

2. Qualitätsprobleme
Wir streben nach Exzellenz und Qualitätsprobleme sind selten. Wenn Sie jedoch ein Produkt mit Qualitätsproblemen erhalten:
Wir werden das Produkt kostenlos für Sie neu machen. Sie müssen das defekte Element nicht zurückgeben.
Darüber hinaus werden wir eine Einkaufskarte im Wert von 10% des Wertes des Artikels als Entschädigung bereitstellen.

3. Nicht passen
Unsere Größen folgen Standardmessungen. Bestellen Sie einfach Ihre übliche Größe. Aber wenn:
Die Größe passt nicht oder Sie haben die falsche Größe bestellt, wir bieten einen einmaligen kostenlosen Remake-Service an.
Sie müssen das Originalprodukt nicht zurückgeben. Informieren Sie uns einfach über die neue Größe, und wir werden den Artikel neu gestalten.
Während die neuen Schuhe kostenlos sind, müssen Sie je nach Produkt eine Versandgebühr von 30 bis 35 US -Dollar zahlen.

4.. Falscher Artikel erhalten
Wenn Sie einen Artikel erhalten, der nicht Ihrer Bestellung übereinstimmt (z. B. Stil, Größe, Farbe):
Wir senden Ihnen den richtigen Artikel. Es gibt keine Kosten für Sie und der Versand wird von uns getragen!
Sie müssen das ursprüngliche Produkt nicht zurückgeben. Betrachten Sie es als Geschenk, das Sie spenden oder an jemanden in Not geben können.
Ihre 100% ige Zufriedenheit ist unser Ziel seit über 10 Jahren!

5. Auftragsstornierung
Vor dem Versand oder der Produktion: Sie können Ihre Bestellung für eine vollständige Rückerstattung stornieren.
Nach dem Versand oder der Produktion: Bestellungen können nach Versand des Produkts nicht storniert werden.

6. Bedingungen für Rückgaben
Anspruch auf eine Rückkehr haben:
Gegenstände müssen unbenutzt, unbeschädigt und in ihrer ursprünglichen Verpackung sein.
Alle Elemente im Paket müssen intakt sein.
Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, tragen Sie die damit verbundenen Kosten.

7. Versandzeit
Für handgefertigte Produkte werden wir innerhalb von 7 Tagen versendet. Die Lieferung dauert normalerweise 10 bis 15 Tage. 

8. Versandgebühren
Wenn die Rückgabe von Kunden initiiert ist: Sie sind für die Versandgebühr verantwortlich, die von dem von Ihnen gewählten Kurier abhängt.
Wenn die Rückgabe auf unseren Fehler zurückzuführen ist (z. B. beschädigte oder falsche Waren): Wir decken die Versandgebühren ab.
Bitte beachten Sie: Elemente aus der Sammlung "Mystery Box" sind mit Ausnahme von Qualitätsproblemen nicht zurückgegeben oder austauschbar.

9. Wie man eine Rückkehr macht
Wir bieten zwei einfache Möglichkeiten:
Online -Rückgabeanwendung: Melden Sie sich beim Benutzerzentrum auf unserer Website an und beantragen Sie eine Rückgabe oder einen Austausch. Oder direkt auf unsere zugreifen Einfache Rückkehr.
Senden Sie uns eine E -Mail: Senden Sie eine E -Mail mit Ihrer Bestellnummer an services@superladystar.com.

Rückgabeprozess:
Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden überprüfen.
Nach der Genehmigung erhalten Sie ein Rückgaberebild oder die Ihnen am nächsten gelegene Absenderadresse.
Für den Austausch: Sobald die Anfrage genehmigt wurde, werden wir den Ersatz versenden, sobald der neue Artikel fertig ist.

Für Rückerstattungen: Nach dem Erhalt Ihrer zurückgegebenen Artikel werden Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen verarbeiten und sie an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausstellen.

Freundliche Erinnerung
Alle Rückgabebestimmungen müssen durch unseren Kundendienst autorisiert werden. Nicht autorisierte Renditen werden nicht verarbeitet.
Geben Sie die Elemente nicht an die Adresse im Originalpaket zurück, da es sich nicht um unsere Absenderadresse handelt. Dies kann Ihre Rückerstattung verzögern.
Sobald wir autorisiert sind, geben wir die Absenderadresse an, die Ihnen für eine schnellere Bearbeitung am nächsten liegt.