Métodos de entrega
Envio rápido e gratuito em pedidos acima de US$ 50!
SuperLadyStar.com envia para quase todos os países do mundo, empregamos os serviços das principais transportadoras internacionais confiáveis para garantir que seu pacote chegue ao seu destino com rapidez e segurança.
Aviso de atualização de envio
Nós nos concentramos muito em garantir que os itens sejam entregues aos nossos clientes o mais rápido possível. Recentemente, atualizamos nosso sistema de envio para oferecer um serviço melhor: conseguimos encurtar o tempo de envio, especialmente para clientes do Reino Unido, França, DE e CA!
A partir de 11 de maio de 2019, os clientes poderão desfrutar de FRETE PADRÃO GRATUITO em pedidos acima de US$ 50 (custo de envio excluído) (era FRETE DE TAXA FIXA GRATUITO em pedidos acima de US$ 49 antes desta atualização). O valor do pedido para frete grátis foi aumentado devido ao aumento do custo de envio, que está fora da consideração de fornecer um melhor serviço e entrega mais rápida. Agradecemos sua compreensão.
*Observação:
1.O novo sistema de envio entra em vigor a partir de 01 de maio de 2:00 CDT, e os pedidos anteriores ainda serão enviados com nosso antigo sistema de envio. Praticamente, garantimos 95% dos pedidos entregues a tempo. Para alguns lugares remotos, pode demorar um pouco mais.
A maioria dos sapatos são produtos feitos à mão, então pode levar mais tempo para produzir do que normalmente sapatos.
2.Todos os pacotes têm informações de rastreamento específicas.
Método de envio
Método de envio e custo
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Método de envio |
País ou região |
Custo |
Tempo de envio (dias úteis) |
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Envio padrão |
Estados Unidos |
GRATUITO para pedidos acima de US$ 50, caso contrário: de US$ 4,99 a US$ 6,99 |
10-20 |
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Alemanha, Espanha, Austrália, Reino Unido |
10-20 |
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|
Canadá |
GRATUITO para pedidos acima de US$ 70, caso contrário, US$ 7,99 |
15—25 |
|
|
França |
10-20 |
||
|
Cingapura, Malásia, Coreia do Sul, Indonésia |
7-25 |
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|
Índia |
10-25 |
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|
Brasil |
20-60 |
||
|
Outros países |
12-25 |
||
|
África do Sul |
GRATUITO para pedidos acima de US$ 70, caso contrário, US$ 7.99 |
8-18 |
|
|
México |
15-25 |
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| Chile | 10-60 |
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Outros métodos de envio |
País ou região |
Tempo de envio (dias úteis) |
|
Mala direta prioritária |
Estados Unidos |
7-15 |
|
França, Alemanha, Espanha, Austrália, Reino Unido |
7-15 |
|
|
Canadá |
10-20 |
|
|
México |
10-20 |
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|
Envio rápido |
Brasil |
10-15 |
|
Canadá, Irlanda, Israel |
4-8 |
|
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Índia, Malásia, México, Holanda, Nova Zelândia, Noruega, Porto Rico, Arábia Saudita, Cingapura, Suíça, Emirados Árabes Unidos, Estados Unidos da América |
3-7 |
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Outros países (DHL/UPS) |
5-10 |
1Você pode escolher seu método de envio preferido na página de informações do pedido durante o processo de finalização da compra.
2.Observação: os tempos de envio podem ser afetados durante feriados, pois fabricantes e correios limitarão suas operações durante esses períodos. Embora isso esteja fora de nosso controle, faremos o possível para melhorar esse problema.
Entregue
Pedido realizado com sucesso
Depois de ter feito seu pedido com sucesso, você receberá nossa confirmação por e-mail. Se você tiver algum pedido para seu pedido, informe-nos o mais rápido possível antes que seu item entre na fase de processamento.
Processando
Observação: em pedidos com mais de um item, o tempo de processamento será baseado no item com o maior tempo de processamento.
A maioria dos produtos são feitos à mão, então o tempo de entrega geralmente é maior do que os produtos comuns. Geralmente entregamos dentro de 3 a 7 dias. Observe que uma pequena quantidade de pedidos ainda pode precisar de 3 a 15 dias úteis, dependendo da dificuldade do processo de produção.
OBSERVAÇÃO: alguns produtos feitos à mão podem demorar mais que o normal.
Observe que o tempo de processamento não está incluído no tempo de envio. O tempo total que levará para receber seu pedido é o tempo de processamento + o tempo de envio.
Se você tiver algum problema com seu pedido, envie um tíquete para nossa Central de suporte para obter mais assistência. Nossa equipe dedicada de CS entrará em contato com você em até 24 horas.
Acompanhando seu pedido
Para números de rastreamento, pode levar alguns dias até que eles se tornem ativos no site de rastreamento. Se as informações não estiverem disponíveis, tente novamente mais tarde. Tenha certeza de que o tempo estimado de envio é válido independentemente das atualizações do site de rastreamento.
Recomendamos que os clientes adquiram um seguro de frete durante o check-out para ficar tranquilos ao aguardar o pacote.
Impostos e Deveres
Imposto
Observe que todos os pacotes são enviados dos Armazéns SuperLadyStar. Em geral, há apenas um pequeno número de países que precisam passar pela alfândega. Se, infelizmente, seu pedido precisar liberar o imposto alfandegário e você precisar fazer um pagamento diferente, entre em contato conosco primeiro. Faremos o nosso melhor para resolver o problema para você, não se preocupe com isso.
Fale conosco
Se houver algum problema durante o tempo de envio ou após o recebimento do item, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco, nossos representantes de atendimento ao cliente oferecerão uma solução satisfatória.
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