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Termos e Condições

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Comentários e comentários

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É política do SuperLadyStar.com tomar as medidas apropriadas quando necessário para manter e reconhecer todas as leis estaduais, federais e internacionais relevantes em relação ao material que alega estar infringindo qualquer marca registrada, direito autoral, patente e todos os ou quaisquer outras leis de Propriedade Intelectual. Se você é proprietário de direitos de propriedade intelectual e acredita que o SuperLadyStar.com vende, coloca à venda ou disponibiliza bens e/ou serviços que infringem seus direitos de propriedade intelectual, envie as seguintes informações na íntegra para services@ superladystar.com ou trevo@89trillion.com.

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Rescisão e Efeito da Rescisão

Além de quaisquer outros recursos legais ou equitativos, o SuperLadyStar.com pode, sem aviso prévio, rescindir imediatamente o Contrato ou revogar qualquer ou todos os seus direitos concedidos sob este Contrato. Após qualquer rescisão deste Contrato, você deverá cessar imediatamente todo o acesso e uso do site e o SuperLadyStar.com deverá, além de quaisquer outros recursos legais ou equitativos, revogar imediatamente todas as senhas e identificação de conta emitidas para você e negar seu acesso e uso deste Site no todo ou em parte. Qualquer rescisão deste Contrato não afetará os respectivos direitos e obrigações (incluindo, sem limitação, obrigações de pagamento) das partes surgidas antes da data de rescisão.

Isenção de responsabilidade e limitação de responsabilidade

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Conta de usuário

Para segurança e proteção, cada cliente pode criar apenas uma conta registrada por padrão. Para clientes que tentam criar várias contas, o SuperLadyStar.com se reserva o direito de suspender contas sem aviso prévio.

De acordo com os regulamentos alfandegários, os clientes devem fornecer dados válidos e precisos. Todos os nomes dos destinatários, endereço e nome do pagador devem ser válidos. Certos países solicitam que o destinatário envie seu documento de identidade ou passaporte para liberar o pacote ou para fins de verificação de pagamento. Os clientes são os únicos responsáveis pela exatidão dos dados que nos fornecem. Caso alguma informação esteja incorreta e impeça qualquer embarque ou entrega ou desembaraço aduaneiro, não nos responsabilizaremos e não ofereceremos qualquer compensação nesses casos.

SuperLadyStar sempre cumprirá a lei, e lembramos aos usuários que façam o mesmo. Como importador, os clientes são responsáveis pelo cumprimento de todas as leis e regulamentos de seus próprios países. Consulte nossa política de privacidade para obter mais informações.

Aceitação do pedido

Observe que pode haver alguns pedidos que não podemos aceitar e devemos cancelar. SuperLadyStar.com reserva-se o direito, a critério exclusivo, de recusar ou cancelar qualquer pedido por qualquer motivo. Algumas situações que podem resultar no cancelamento do seu pedido incluem limitações nas quantidades disponíveis para compra, imprecisões ou erros nas informações de produtos ou preços, ou problemas identificados pelo nosso departamento de crédito e prevenção de fraudes. Também podemos exigir verificações ou informações adicionais antes de aceitar qualquer pedido. Entraremos em contato com você se todo ou parte de seu pedido for cancelado ou se forem necessárias informações adicionais para aceitar seu pedido.

SuperLadyStar não é responsável por entregas atrasadas em ocasiões especiais, como aniversários ou outros eventos.Incentivamos os clientes a fazer o pedido com antecedência para garantir que haja tempo suficiente para receber o item

Ambas as partes concordam que, após o envio do pedido, o transporte é de responsabilidade exclusiva do provedor de logística terceirizado. Durante esta fase, a propriedade total do(s) produto(s) pertence ao comprador; todas as responsabilidades e riscos associados durante o transporte serão de responsabilidade do comprador. Todos os pedidos informados como "entregues" pelas empresas de transporte são considerados entregues. A SuperLadyStar não pode ser responsabilizada por não entrega neste caso.

Erros

Enquanto a SuperLadyStar trabalha arduamente para garantir o funcionamento correto do site, a fim de proporcionar aos clientes a melhor experiência de compra, pode haver ocasiões em que bugs podem afetar o sistema. Os clientes não podem obter nenhum benefício com esses bugs, que são considerados injustos para todos e quaisquer efeitos, e os clientes terão que desistir deles imediatamente.

Erros tipográficos

Embora o SuperLadyStar.com se esforce para fornecer informações precisas sobre produtos e preços, podem ocorrer erros tipográficos ou de preços. SuperLadyStar.com não pode confirmar o preço de um item até que você faça o pedido. No caso de um item ser listado com um preço incorreto ou com informações incorretas devido a um erro no preço ou nas informações do produto, SuperLadyStar.com terá o direito, a nosso exclusivo critério, de recusar ou cancelar quaisquer pedidos feitos para esse item. No caso de um item ter o preço incorreto, a SuperLadyStar.com pode, a nosso critério, entrar em contato com você para obter instruções ou cancelar seu pedido e notificá-lo sobre tal cancelamento.

Preços em diferentes moedas

Os preços dos produtos vendidos pela SuperLadyStar.com são baseados em valores calculados em dólares americanos (US$). Os preços exibidos em outras moedas são convertidos de dólares americanos de acordo com as taxas de conversão mais atualizadas. Devido aos valores flutuantes da moeda, os preços exibidos em denominações de moeda não americanas no Site, exceto na página do produto individual, podem não ser os mais atuais. As áreas do Site onde as denominações de moeda não americanas podem ser imprecisas incluem, mas não se limitam a, banners promocionais, páginas promocionais e informações nas páginas de categorias de produtos. O preço exibido em uma página de produto individual, independentemente da denominação da moeda, é o preço atual que você deve pagar para SuperLadyStar.com, excluindo frete.

De acordo com este contrato, os serviços de processamento de pagamentos de bens e/ou serviços adquiridos neste site são fornecidos pela empresa SuperLadyStar.

Caso você opte por pagar com cartão de crédito e o pagamento seja processado através de um Adquirente Europeu, estes termos são um acordo entre você e o SuperLadyStar.com. Para qualquer outro tipo de compra, estes termos são um acordo entre você e o SuperLadyStar.com e os bens e/ou serviços serão entregues diretamente pelo SuperLadyStar.com.

Remédios

Você concorda que o recurso legal do SuperLadyStar.com para qualquer violação real ou ameaçada deste Contrato seria inadequado e que o SuperLadyStar.com terá direito a execução específica ou medida cautelar, ou ambos, além de quaisquer danos que SuperLadyStar.com pode ter o direito legal de recuperar, juntamente com despesas razoáveis de qualquer forma de resolução de disputas, incluindo, sem limitação, honorários advocatícios.

Nenhum direito ou recurso do SuperLadyStar.com deve ser exclusivo de qualquer outro, seja em lei ou em equidade, incluindo, sem limitação, medidas cautelares de danos, honorários advocatícios e despesas.

Nenhuma instância de renúncia por parte do SuperLadyStar.com de seus direitos ou recursos sob estes termos e condições implicará em qualquer obrigação de conceder qualquer renúncia semelhante, futura ou outra.

Cancelamento de pedido

Observe que pedidos embalados ou enviados não podem ser cancelados ou alterados.Somente pedidos pagos, em processamento ou parcialmente enviados podem ser modificados. Entre em contato com nossa equipe dedicada de atendimento ao cliente o mais rápido possível se desejar cancelar um pedido enviado. Nossos agentes ajudarão você da melhor maneira possível, no entanto, se um pedido não puder ser cancelado, aceite o pacote e consulte nossa página de garantia.

Código de Conduta do Cliente

Na SuperLadyStar estamos sempre aqui para nossos clientes e faremos o nosso melhor para resolver todos os problemas para a satisfação do cliente de forma educada, profissional e amigável. Assim, não toleraremos qualquer comportamento inaceitável ou irracional em relação aos membros da nossa Equipe de Atendimento ao Cliente.

O comportamento inaceitável direcionado à equipe de Atendimento ao Cliente ou à SuperLadyStar pode, por exemplo, incluir, mas não se limitar a:

Comportamento agressivo, abusivo e ameaçador. Os exemplos incluem: todo e qualquer

ameaças diretas ou implícitas em qualquer canal de comunicação; linguagem intimidadora; abuso pessoal e verbal; comentários sexistas, racistas, homofóbicos ou depreciativos; grosseria; declarações inflamadas; juramento; e alegações infundadas.

Persistentemente fazendo queixas habitualmente exigentes ou vexatórias, apesar de

o assunto foi totalmente resolvido; da mesma forma, reclamações recorrentes persistem apesar de soluções razoáveis e justas serem oferecidas de acordo com nossas políticas.

Pedir, esperar ou exigir que a equipe violem a política estabelecida da empresa

diretrizes, por exemplo valor do reembolso, prazo, compensação especial, etc.; da mesma forma, buscando um resultado irreal além do escopo de nossas próprias políticas e procedimentos. Por padrão, o valor do reembolso não pode exceder o valor do pedido original pago à SuperLadyStar.

Mudar repetidamente a natureza (ou foco) de uma reclamação ou o

resultado, em parte, após uma resposta formal ter sido fornecida.

Número excessivo de reclamações em relação ao histórico total do valor da compra.

Incluindo a abertura de um número excessivo de bate-papo ao vivo ou tickets.

Para tal comportamento, os reclamantes podem ser avisados e notificados formalmente do seguinte:

A linguagem deles é considerada ofensiva, abusiva, ameaçadora e totalmente

inaceitável.

Eles devem se abster de usar tal linguagem, intimidação e ameaças.
Não haverá mais troca de correspondência sobre o assunto se eles

persista com esse comportamento.

SuperLadyStar se reserva o direito de não aceitar mais pedidos do cliente em

o futuro sem aviso prévio."

Processo de encaminhamento de reclamações do SuperLadyStar

Este processo se aplica estritamente a questões de Atendimento ao Cliente. Para questões legais separadas, como direitos autorais, consulte nossa janela legal aqui:

Se o cliente estiver insatisfeito com a solução oferecida pelo nosso Atendimento ao Cliente, o cliente poderá entrar em contato com nosso Supervisor de Atendimento ao Cliente enviando um novo ticket na seção "enviar uma reclamação formal" da seguinte forma:

Fale conosco: services@superladystar.com ou clover@89trillion.com

Entre em contato conosco dentro de 3 meses a partir da data de envio se você ainda não recebeu seu pacote quando enviado via frete padrão, fixo ou prioritário. Para a América Latina este prazo é estendido para 4 meses para entregas postais. Todos os problemas de entrega acelerada também devem ser relatados dentro de 3 meses a partir da data de envio. Após esse período, não poderemos mais oferecer compensação. Por favor, note que os pacotes mostrados como entregues no site do correio de envio pelo método de envio expresso estão isentos desta política.

Respondemos a todas as reclamações em até 24 horas, exceto finais de semana e feriados.