PARA CLIENTES SUPERLADYSTAR:

À luz da pandemia de COVID-19 em andamento, a SUPERLADYSTAR se envolve em esforços de ajuda que se concentram em apoiar todos os nossos clientes e funcionários.

Ainda estamos abertos para negócios como de costume. O tempo de entrega pode ser um pouco maior do que o normal. Para garantir a saúde e a segurança de nossos clientes, nosso centro de distribuição sempre implementou práticas rigorosas de higiene todos os dias. Além disso, os métodos de envio são mais flexíveis, enquanto estamos trabalhando duro para que sejam entregues o mais rápido possível. Simultaneamente, tomamos medidas para proteger a saúde de nossos funcionários e suas famílias.

A agitação causada pelo novo coronavírus-COVID-19-está ao nosso redor. E sei que muitos estão ansiosos e preocupados. Isso é natural.

Mas, por favor, descanse em casa com calma. Lembre-se de que sempre estaremos com você e nossos corações estão conectados onde quer que estejamos até que a crise termine.

Conecte-nos através de services@superladystar.com se tiver alguma dúvida.

Muito obrigado por sua paciência e apoio. Estamos todos juntos nessa!

 

Perguntas frequentes

VOCÊ AINDA ESTÁ ENVIANDO PACOTES?
Sim! Embora os métodos de envio ameacem atrasar por alguns dias, estamos totalmente operacionais e trabalhando duro para entregar nosso pacote conforme programado, a FedEx e a UPS estão tentando entregar o pacote a tempo, por favor, seja paciente.

É SEGURO RECEBER PACOTES?
Nossos pacotes são absolutamente seguros! De acordo com especialistas da Organização Mundial da Saúde, Centro de Controle de Doenças e muitos outros, o coronavírus não pode sobreviver em superfícies por mais de 3 dias, portanto, não pode sobreviver à jornada do nosso armazém até sua porta. Também tomamos medidas extremas para desinfetar regularmente nosso armazém, equipamentos e ferramentas, além de esterilizar cada pacote antes do envio.

COMO VOCÊ ESTÁ CUIDANDO DE SEUS NOSSOS FUNCIONÁRIOS?
Tomamos medidas extremas para proteger nossos funcionários e comunidades que são tão importantes quanto nossos clientes. Distribuímos máscaras de proteção, álcool e outros suprimentos de saneamento para aqueles que precisam trabalhar no escritório. Além disso, cancelamos grandes eventos, transferimos nossas reuniões diárias para on-line, garantindo a higienização regular de superfícies de alto tráfego, como maçanetas, corrimãos de escadas, botões de elevador, armários e telas sensíveis ao toque.

*Estamos melhorando nosso processo de entrega para tornar seus pacotes ainda mais seguros, portanto, pode haver um atraso de 4 a 6 dias no processamento de seus pedidos.

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