A los clientes de SuperladyStar:
A la luz de la pandemia de Covid-19 en curso, Superladystar se involucra con los esfuerzos de ayuda que se centran en apoyar a todos nuestros clientes y empleados.
Todavía estamos abiertos para los negocios como de costumbre. El tiempo de entrega puede ser un poco más largo de lo habitual. Para garantizar la salud y la seguridad de nuestros clientes, nuestro centro de distribución siempre ha implementado prácticas de higiene estrictas todos los días. Además, los métodos de envío son más flexibles, mientras que estamos trabajando duro para hacer que se entreguen lo antes posible. Simultáneamente, hemos tomado medidas para proteger la salud de nuestros empleados y sus familias.
La agitación causada por la novela Coronavirus-Covid-19-está a nuestro alrededor. Y sé que muchos están ansiosos y preocupados. Eso es natural.
Pero por favor, mantenga el descanso en casa con calma. Recuerde que siempre estaremos con usted y nuestros corazones están conectados donde sea que estemos hasta la crisis hasta su fin.
Conéctenos a través de servicios@superladystar.com si tiene alguna consulta.
Muchas gracias por su paciencia y apoyo. ¡Estamos todos juntos en esto!
Preguntas frecuentes
¿Sigues enviando paquetes?
¡Sí! Aunque los métodos de envío amenazan con retrasarse durante unos días, estamos completamente operativos y trabajamos duro para entregar nuestro paquete según lo programado, FedEx y UPS han estado tratando de entregarle el paquete a tiempo, tenga paciencia.
¿Son seguros los paquetes de recibir?
¡Nuestros paquetes son absolutamente seguros! Según expertos de la Organización Mundial de la Salud, Centro para el Control de Enfermedades y muchos otros, el Coronavirus no puede sobrevivir en superficies durante más de 3 días, por lo que no puede sobrevivir al viaje desde nuestro almacén hasta su puerta. También hemos tomado medidas extremas para desinfectar regularmente nuestro almacén, equipos y herramientas, así como esterilizar cada paquete antes de que se envíe.
¿Cómo está cuidando a sus empleados?
Hemos tomado medidas extremas para proteger a nuestros empleados y comunidades que son tan importantes como nuestros clientes. Distribuimos máscaras protectoras, alcohol y otros suministros de saneamiento a aquellos que deben trabajar en la oficina. Además, hemos cancelado grandes eventos, movió nuestras reuniones diarias en línea, asegurando la desinfección regular de superficies de alto tráfico como manijas de las puertas, pasamanos de escaleras, botones de ascensores, casilleros y pantallas táctiles.
*Estamos mejorando nuestro proceso de entrega para hacer que sus paquetes sean aún más seguros, por lo que puede haber un retraso de 4-6 días en el procesamiento de sus pedidos.
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